Identity Week: van Europese walletinitiatieven naar de Nederlandse praktijk

Een lunch om de voorbereiding op gang te brengen

Met de ontwikkeling van de Europese digitale-identiteitswallet, de EUDI-wallet, krijgen Nederlandse dienstverleners een praktische vraag voor zich: waar kunnen digitale verklaringen hun klanten en medewerkers helpen? Dat vraagt om keuzes over de eigen processen en om overleg met de partijen die de benodigde gegevens uitgeven of gebruiken. Voor ons is dat reden om nu het gesprek te voeren.

Op 9 juni brachten we bij Toet Amsterdam een select gezelschap uit de financiële sector, verzekeringssector en energiesector bij elkaar. We kozen bewust voor een kleine lunch tijdens Identity Week, met ruimte om Europese initiatieven te verbinden aan de dagelijkse praktijk van Nederlandse organisaties.

Betalingen, vertrouwen en adoptie vormden de agenda in onze uitnodiging. Met die onderwerpen wilden we deelnemers helpen verkennen waar wallets voor hun eigen dienstverlening relevant kunnen worden en welke voorbereiding daarvoor nodig is.

In gesprek met France Identité en Sparkassen

Rond Identity Week spraken we met France Identité en de Duitse Sparkassen over digitale identiteit en wallets. Hun werk geeft twee concrete invalshoeken voor de voorbereiding in Nederland.

France Identité is de Franse overheidsapp waarmee mensen hun identiteitsdocumenten digitaal kunnen gebruiken. Vanuit de bankwereld verkent EUDIpal, een onderzoeksproject van het digitale lab van Sparkassen-koepel DSGV, de combinatie van digitale identiteit en bankieren.

Voor Ver.iD maken deze initiatieven een belangrijke vraag tastbaar: hoe kan informatie uit een betrouwbare bron bruikbaar worden in de dienstverlening van een andere organisatie? Dat is ook de verbinding die Nederlandse partijen moeten onderzoeken wanneer zij met wallets aan de slag willen.

Waarom deze sectoren aan dezelfde tafel passen

Financiële instellingen, verzekeraars en energiebedrijven hebben elk hun eigen klantprocessen. Ze zijn daarbij allemaal afhankelijk van informatie waarop ze een beslissing kunnen baseren. Een digitale verklaring kan helpen om die informatie te delen en te controleren, mits de bron en de betekenis duidelijk zijn voor de ontvanger.

Denk aan een bank die identiteitsgegevens ontvangt bij een klantaanmelding, of aan een verzekeraar die een bewijs van in leven zijn nodig heeft. In beide gevallen telt wat er na het delen gebeurt: kan de organisatie de informatie beoordelen en de klant verder helpen?

Met de lunch wilden we ruimte creëren om zulke vragen over sectorgrenzen heen te verkennen. Juist omdat de gegevens vaak van een andere partij komen, vraagt een bruikbare toepassing om overleg tussen organisaties.

Een eerste toepassing kiezen

Onze inzet tijdens Identity Week was om Nederlandse organisaties bij die voorbereiding te betrekken. Een werkbare eerste stap is één klantproces kiezen en samen met de betrokken partijen onderzoeken welke digitale verklaringen nodig zijn, wie ze kan uitgeven en hoe de ontvanger ze beoordeelt. Zo wordt duidelijk welke stap eenvoudiger kan voor de klant en welke afspraken daarvoor nodig zijn.

Wil je bepalen met welke toepassing jouw organisatie kan beginnen? Bespreek je vraag met Ver.iD.